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PERGUNTAS FREQUENTES
1) O que é NetSuite?

O NetSuite é um sistema de gestão único que atende a os processos de ERP, CRM, e-Commerce entre muitos outros.
É 100% WEB.
É comercializado exclusivamente no formato SaaS (Software as a Service ou Software como um Serviço).
NetSuite é a empresa líder mundial em software de negócios na cloud.
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2) O que é Cloud Computing?

O conceito de computação em nuvem (em inglês, cloud computing) refere-se à utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet.
O armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados. O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet - daí a alusão à nuvem.
Num sistema operacional disponível na Internet, a partir de qualquer computador e em qualquer lugar, pode-se ter acesso a informações, arquivos e programas num sistema único, independente de plataforma. O requisito mínimo é um computador compatível com os recursos disponíveis na Internet. O PC torna-se apenas um chip ligado à Internet—a "grande nuvem" de computadores—sendo necessários somente os dispositivos de entrada (teclado, mouse) e saída (monitor).
Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.
3) O que é SaaS?

Software como serviço, do inglês Software as a service, é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação) e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso.
Não é necessariamente a tecnologia utilizada que determina o modelo. O software utilizado pode ser 100% web (utilizado via browser) ou pode ter alguma instalação local (como anti-vírus ou sistemas de backup). A característica principal é a não aquisição das licenças (mas sim pagar pelo uso como um "serviço") e a responsabilidade do fornecedor pela disponibilização do sistema em produção.
Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.
4) O que é CRM?
 Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interacções com a empresa.
Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.
5) O que é ERP?

Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) , são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).
Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.
Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.
6) O que é e-Commerce?

Comércio eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e indivíduos (B2C), ou entre indivíduos (C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.
7) Quanto custa o NetSuite?

O valor de aquisição do NetSuite depende de uma série de fatores, como o número de usuários, módulos licenciados.
Entre em contato e solicite uma proposta.
8) Como é comercializado o NetSuite?
 O NetSuite é comercializado por usuário nomeado que irá acessar o sistema.
É entregue no modelo SaaS (Software as a Service) com um contrato anual.
Existe também o valor da implantação do sistema, que é necessária ao adquirir a solução (paga no apenas no primeiro ano).
9) Como é feita a implantação do NetSuite?

A Metodologia da SuitePlus para o Gerenciamento de Projetos considera a aplicação de processos e ferramentas oriundas das melhores práticas sugeridas pelo PMBOK e por metodologias como Scrum, Crystal e XP.
Visando otimizar custos e tempo e se beneficiando da solução ser provida no formato cloud computing, muitas partes das implantações da SuitePlus são feitas remotamente, utilizando recursos como Skype, GoToMeeting entre outros.
10) Já possuo um sistema de ERP no momento e minha empresa necessita de um CRM, é possível integrá-los?

Sim. A equipe da SuitePlus têm uma larga experiência com a integração do sistemas. Posteriormente os clientes optam por migrar também o ERP para que a gestão seja 100% unificada o que gera um diferencial competitivo da organização.
11) O Netsuite é customizável? É necessário seguir o padrão que ele oferece?
Como ficam as alterações nas atualizações de versão do sistema?
 Diferente de muitos outros sistemas o NetSuite é totalmente customizável, sendo possível alterar/remover/incluir qualquer campo que for necessário para seus processos.
E pense em parametrização e não customização, pois praticamente tudo é feito com cliques ao invés de código.
As atualizações para melhoria do sistema são feitas pela própria NetSuite e não interferem nas parametrizações feitas por cada empresa. São transparentes para o usuário.
Para setores menos maduros da empresa é possível utilizar processos já prontos do NetSuite, os quais são baseados nas melhores práticas corporativas.
12) O sistema é auditado? Tenho controle sobre o que é feito?
 Sim. O sistema é rigorosamente auditado. É possível saber quem fez o que, quando e quais as informações que foram alteradas, tanto o valor antigo quanto o atual dos campos.
SuitePlus Brazilian Localization for NetSuite
SuitePlus Projetos Especiais
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